Kỹ năng bán hàng 4.0
------------------------------
Phần 2: Cách tìm kiếm khách hàng hiệu quả và không tốn chi phí.
(Và một lần nữa, 4.0 lại là điều gì đó cực kỳ cơ bản và gần gũi chứ không phải cao siêu như khoa học tên lửa).
-------------------------------
Tìm kiếm khách hàng trong ngành bất động sản ngày càng trở nên khó khăn và đòi hỏi chi phí cao. Rất nhiều các công ty và cá nhân phải tốn rất nhiều tiền cho quảng cáo từ SEO, FB Ads, Adwords, đến báo in, tờ rơi, bandroll, BrandSMS...và kết quả lại không như mong muốn vì ROI quá thấp.
Trong bài này, người viết sẽ chia sẻ với các bạn 1 kỹ năng tìm kiếm khách hàng vô cùng hiệu quả, và gần như tốn rất ít chi phí, qua 3 ví dụ sau đây.
1) Chuyện vừa xảy ra sáng nay, ngày 4.11.2017 và cực kỳ real-time và hãy còn nóng hôi hổi. Có cậu em vừa dẫn khách đi xem nhà về thì mình hỏi khách từ nguồn nào. Cậu ấy chả nhời: Dạ, hàng xóm của em. Hỏi tiếp: Sao em biết người này mua? Dạ, anh rể em nói! Sao anh rể em biết người này mua? Dạ, anh rể em hút thuốc trong nhà, chị em đuổi ra ngoài, 2 người đứng nói chuyện nên mới biết hàng xóm đang kiếm mua nhà hoặc đất khoảng 2 tỷ. (Cậu em này khá là lễ phép, mở miệng là dạ, thầy nào trò nấy mà). Nếu anh rể cậu ấy không hút thuốc, hoặc hút thuốc mà lầm lì ít nói, hoặc không hỏi han hàng xóm, thì chắc cậu em này không có cơ hội bán hàng cho hàng xóm rồi.
2) Chuyện xảy ra vào tháng 7/2017 với một người anh của mình (chủ doanh nghiệp môi giới và đầu tư địa ốc) và bạn của anh ấy (quản lý cấp cao của một corporate Mỹ). 2 anh em từng làm chung 1 công ty và chơi thân với nhau gần 10 năm. Bẵng đi 1 thời gian ngắn, do bận bịu công việc, cả 2 không liên lạc. Sáng nọ 2 anh em hẹn nhau cafe tại Becamex Sunrise (mình uống ké nên được mục sở thị chuyện này). Hỏi thăm qua lại một hồi thì anh kia bảo: ‘N mới bán miếng đất ở gần chợ Tân Phước Khánh đường sá có sẵn, gần KCN Đại Đăng, gần 4ha mà kêu giá 1.5tr/m2, kêu bán xong có người vô đặt cọc liền’. Anh mình thất thanh: ‘Trời đất ơi, đất như nào mà bán rẻ vậy, ở Tân Phước Khánh cũng đâu có giá đó’…Mình cũng thừa nhận rằng, ở thời điểm đó, đất gần chợ Tân Phước Khánh kể cả là đất mẫu mà đường sá ngon lành và có sẵn thổ cư như anh kia nói, giá đất không dưới 3tr/m2. Các bạn tính đi, chỉ một thời gian ngắn không liên lạc, mà 1 người thì bán đất rẻ hơn thị trường 1.5tr/m2, nhân với 4 mẫu, ra biết bao nhiêu tiền. Còn người kia thì không có cơ hội giúp bạn, qua đó tạo công ăn việc làm cho đội bán hàng và có thêm doanh thu cho công ty. Mất mát này là cực kỳ lớn! Nếu 2 người bạn này thường xuyên liên lạc và nhớ tới nhau, mất mát tiền tỉ này sẽ khó có thể xảy ra.
3) Câu chuyện này xảy ra năm 2011: 2 người là đồng đội tại tỉnh đoàn Bình Dương ông anh làm trên lầu, ông em làm dưới lầu, thi thoảng vẫn rủ nhau đi câu cá, đi nhậu, đánh cờ. Ngày nọ vô tình gặp nhau tại Phòng công chứng. Ông anh (OA): - Mày đi đâu đây? Ông em (OE): - Em mua đất, nay công chứng sang tên! Còn anh đi đâu đây? OA: - Tao đi bán đất, nay ký sang tên cho người mua! Mày mua ở đâu? OE: Em mua ở khu đó, gần chỗ này chỗ này nè, diện tích nhiêu đây nè! OA la lên: Ủa, đất tao mà! …Hỏi một hồi thì ra ông dưới lầu mua đất của ông trên lầu nhưng không biết cho tới khi gặp nhau ở phòng công chứng. Xin phép được không nêu số tiền chênh lệch trong giao dịch này. Để tránh đau lòng cho một vài người trong friendlist vì đã gặp tình huống tương tự.
Trong phim Hoàn Châu Cách Cách, lúc cặp nô tài nô tì Liễu Thanh Kim Tỏa tán tỉnh nhau, có một câu rất hay mà những người làm nghề bán hàng nhà đất có thể học được, nhằm cải thiện kỹ năng tìm kiếm khách hàng: ‘Tìm gì sông núi xa xôi, Hãy thương ngay lấy người ngồi bên ta!’. Đây cũng là bài học mà bài viết này muốn chia sẻ: Khách hàng không ở đâu xa, họ ở ngay bên cạnh chúng ta, hãy ‘thương’ họ và sell cho họ. Họ có thể là hàng xóm, có thể là đồng nghiệp, bà con, bạn bè lâu ngày không gặp…Hãy dành thời gian nói chuyện với họ, chia sẻ và lắng nghe công việc, cuộc sống của họ. Khách hàng từ đây chứ đâu! Dĩ nhiên, chúng ta sẽ vẫn phải đầu tư tiền bạc cho các kênh quảng cáo để tìm kiếm khách hàng mới. Nhưng nhất định, phải luôn nghĩ tới bà con, hàng xóm, bạn bè đầu tiên. Nếu không, ngày nào đó bạn sẽ cảm thấy xót xa vì người quen mua nhà đất mà chúng ta không biết.
Thôi, viết tới đây tôi, Dương đi mua bia tối về nhậu với anh hàng xóm đây ! Chúc mọi người tìm kiếm được nhiều khách hàng để bán hàng nhé.
No comments:
Post a Comment