Đừng bao giờ bói

Kỹ năng bán hàng bất động sản: Đừng bói (don't assume)

-----------

Năm 2011, sau khi khởi nghiệp với 1 công ty môi giới và 1 quán nhậu và sau đó failed cả 2, mình đi làm cho Becamex TDC và bán các sản phẩm của công ty, thời điểm đó là dự án đất nền CocoLand ở gần khu G Mỹ Phước 3.

Lần đó, đang ngồi cà phê chém gió hình như với bạn thì có tin nhắn đến từ số điện thoại khuyến mãi Viettel (11 số). Tin nhắn hỏi: 'đất nền CocoLand còn không? Giá sao?'

Thông thường, nếu mình assumpt (bói) theo kiểu: 'Số khuyến mãi chắc không tiềm năng', hay: 'Tiền gọi điện thoại còn không có, thì sao có tiền mua đất', thì mình đã bỏ qua tin nhắn này. Nhưng trigger của một người bán hàng bật lên, mình gọi lại cho khách đó để tư vấn. Rồi chiều đó dẫn vợ chồng khách đi xem dự án. Hình như 3 ngày sau đó mình chốt được giao dịch này. Mấy ngày sau đó, khách còn giới thiệu thêm cho mình 2 người bạn nữa. Việc không bỏ qua tin nhắn từ một số điện thoại khuyến mãi giúp mình có được 3 giao dịch. Nên, mình ngộ ra: Đừng bao giờ bói. Nếu có khách hỏi, bất cứ là từ số điện thoại 10 số hay 11 số, bất cứ là từ tin nhắn hay email, hãy gọi lại cho khách và tư vấn nhiệt tình, đặt đầy đủ các câu hỏi về nhu cầu, ngân sách...Mới biết được khách có tiềm năng hay không. 

Vậy nhé các bạn trẻ, để bán hàng tốt, tuyệt đối ĐỪNG BAO GIỜ BÓI (never assume).

------------

Dương Tống - Founder of HomeNext Corp