Những bài học kinh điển cho sales bất động sản
---------
Bộ phim Glengarry Glen Ross (1992) nói về thị trường địa ốc tăm tối tại Chicago vào những năm 80.
Nội dung phim hơi tàn khốc, lời thoại thì thô lỗ với đầy rẫy những tiếng văng tục (fuck you, son of bitch, shit...). Tuy nhiên, đoạn trích ở đây thì có một vài bài học bổ ích như sau:
Bài học 1: Các kỹ năng bán hàng kinh điển và cơ bản như ABC (always be closing), AIDA (attention, interest, decision, action).
Bài học 2: Giải nhất cho NVBH thắng cuộc là chiếc Cadilac, giải nhì là bộ dao salad, và giải 3 là bạn bị đuổi việc. Có câu 'winner takes all' - người thắng lấy hết. Những nhân viên bán hàng xuất sắc, vừa kiếm được tiền, vừa có được vinh quang, có được sự nể trọng của người khác. Trong khi, nếu bạn không bán được hàng, bạn sẽ không có gì cả. Đừng để điều đó (giải ba) xảy ra với bạn.
Bài học 3: Trong bất kỳ bối cảnh thị trưởng như thế nào, nhân viên bán hàng giỏi luôn kiếm được tiền. Phút 5:07, Blake (Alec Baldwin thủ vai) nói với 1 nhân viên bán hàng tên Paul: 'Chú biết đồng hồ anh đeo có giá bao nhiêu không? Nó đắt hơn chiếc xe chú đang đi đấy! Năm ngoái anh kiếm được 970.000 usd (gần 22.5 tỷ), còn chú kiếm được bao nhiêu?", và anh Paul không thể trả lời. Bạn là nhân viên bán hàng, bạn không kiếm được tiền, bản thân bạn và người thân sống trong cảnh thiếu thốn, giật gấu vá vai thì đó là lỗi của bạn chứ không phải ai khác! Đừng đổ thừa cho thị trường, đừng đổ thừa cho ngoại cảnh.
Bài học 4: Phút 7:01, Blake cầm trên tay 1 tập giấy, chứa thông tin khách hàng. Anh ta nói: 'Đây là thông tin khách hàng, là vàng đấy nhưng anh sẽ không đưa cho các chú, vì có đưa thì các chú cũng quẳng đi thôi'. Nhân viên bán hàng giỏi sẽ biến thông tin khách hàng (lead) thành doanh thu, NVBH tàn tàn sẽ throw away (quẳng đi) những thông tin quý giá như vàng đó. Nên, hãy học cách biến nhứng lead (thông tin khách hàng) thành tiền.
Bài học 5: Vẫn là phút 7:01, dành cho những bạn không sử dụng được ngoại ngữ. Cũng giống những bạn không biết cách biến lead thành tiền, nếu có người cho bạn 100 thông tin khách hàng, những người nói tiếng Anh, và ít nhất 60 người trong số đó sẽ mua hàng khi bạn chỉ cần giải thích cơ bản về các thông tin và điều khoản về sản phẩm. Nếu bạn nói được tiếng Anh, bạn sẽ bỏ túi vài trăm chai nhẹ nhàng, và ngược lại, nếu bạn không nói được tiếng Anh, bạn throw away thông tin khách hàng và chỉ biết ngậm ngùi nhìn người khác đếm tiền. Bạn thấy cay đắng không?
Nếu bạn muốn xem phim tiếng Anh (như phim này) không cần phụ đề, hoặc không muốn ngậm ngùi nhìn người khác đếm tiền, liên hệ với Dương nhé. Dương sẽ có giải pháp cho các bạn. Cảm ơn các bạn
No comments:
Post a Comment